Оферта Интернет-магазина krylia-pastry.ru

  1. Термины и определения
1. Следующие термины, приведённые в тексте настоящего документа с прописной буквы, имеют следующие значения:

1.1. Договор — договор розничной купли-продажи Товара, заключённый между Покупателем и Продавцом на условиях, изложенных в Оферте.
1.2. Интернет-магазин — сайт Продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступный под доменным именем: https://krylia-pastry.ru/, с помощью которого Продавец принимает заказы на изготовление и передачу Покупателям Товаров и на страницах которого размещены описания Товаров, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена Товаров.
1.3. Оферта — предложение Продавца любому лицу заключить договор купли-продажи Товара на условиях, изложенных в настоящем документе, при условии наличия у Продавца возможности изготовить Товар в количестве, ассортименте и в сроки, указанные Покупателем, а также обеспечить передачу Товара Покупателю. Условия изготовления и передачи Покупателю любого из Товаров, представленных в Интернет-магазине, подлежат согласованию между Сторонами. Не является публичной офертой. Оферта вступает в силу с момента её размещения на странице сайта Интернет-магазина по адресу: https://krylia-pastry.ru/user_agreement и действует до момента её отзыва.
1.4. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение Товара у Продавца в порядке, установленном разделе 3 Оферты.
1.5. Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.6. Продавец — Индивидуальный предприниматель Мысина Марина Витальевна, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя ________, адрес: ________
1.7. Стороны — Продавец и Покупатель, заключившие между собой Договор на условиях, изложенных в Оферте.
1.8. Товар — любое из кондитерских изделий, представляющих собой продовольственные товары, изготавливаемые Продавцом по заказу Покупателя, описание которых, включая цену, состав, вес и прочие характеристики, а также изображения размещены в каталоге с наименованиями позиций Товара на сайте Интернет-магазина. Размер, вес, внешний вид Товара, а также состав ингредиентов, из которых он изготовлен, и прочие характеристики Товара могут отличаться от описаний, размещённых на сайте Интернет-магазина, а также могут быть изменены по согласованию Сторон.

2. Прочие термины, приведённые в тексте Оферты, имеют значения, присвоенные им в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем внесудебном порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателя в момент размещения на странице сайта Интернет-магазина по адресу, указанному в п. 1.1.3 Оферты. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по изготовлению на заказ и продаже Товаров в розницу, обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты, предоставить Продавцу полную и достоверную информацию о себе, оплатить и принять Товар, заказанный в Интернет-магазине на условиях Оферты и в соответствии с договорённостями Сторон.

2.2. Сторонами может быть заключён Договор как в отношении Товаров, представленных на сайте Интернет-магазина, так и в отношении Товаров, не представленных на указанном сайте, но изготовление которых согласовано Сторонами при оформлении заказа (в отношении таких Товаров также действуют условия, предусмотренные п. 6.3.2 Договора).

2.3. Договор может быть заключён на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым на сайте Интернет-магазина, без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаров при заключении Договора. Возможность дегустации Товара отсутствует.

2.4. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в заключении Договора, в том числе в случае, если Покупатель проживает за пределами региона деятельности Продавца, или указанные Покупателем условия заключения Договора не отвечают интересам Продавца.

3. Порядок заключения Договора, оформление заказа

3.1. Акцептом Оферты признаётся момент, когда Покупатель сделал заказ Товара и Продавец подтвердил оформление заказа, — с этого момента Договор считается заключённым.

3.2. Покупатель может сделать заказ по номеру телефона или по адресу электронной почты Продавца в его рабочие часы или самостоятельно на сайте Интернет-магазина через форму заказа.

3.3. Заказ можно оформить на любой Товар из каталога на страницах сайта Интернет-магазина: https://krylia-pastry.ru/cakes, https://krylia-pastry.ru/fruits, https://krylia-pastry.ru/kids, https://krylia-pastry.ru/pastry, https://krylia-pastry.ru/special, который есть в наличии у Продавца или может быть изготовлен Продавцом в сроки, указанные Покупателем.

3.4. Страницы сайта Интернет-магазина, на которых размещён каталог Товаров, указанные в п. 3.3 Оферты, могут быть изменены или дополнены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

3.5. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу своё полное имя (фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица или полное наименование юридического лица), контактный номер телефона и адрес электронной почты, желаемые дату, время и способ передачи Товара, адрес доставки Товара — в случае выбора доставки в качестве способа передачи Товара, способ оплаты заказа. Данные условия Покупатель указывает с учётом условий Оферты.

3.6. Заказ считается оформленным в момент устного или письменного подтверждения заказа Продавцом по телефону или по электронной почте Интернет-магазина. Заказ считается подтверждённым после того, как Продавец подтвердил наличие или возможность изготовления заказанных Товаров в срок, указанный Покупателем, и стоимость заказа, зафиксировал информацию, необходимую для передачи Товара Покупателю, и сообщил Покупателю номер заказа.

3.7. В подтверждение заказа и заключения Договора на условиях Оферты Продавец направляет Покупателю дату и номер оформленного заказа электронным письмом или SMS-сообщением по адресу электронной почты или по номеру телефона, предоставленным Покупателем.

3.8. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

3.8.1. Является дееспособным гражданином или представителем юридического лица, уполномоченным на заказ Товара и согласование условий его изготовления и передачи Покупателю - юридическому лицу.

3.8.2. Ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен на заключение Договора на условиях, изложенных в Оферте.

3.8.3. Принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его.

3.8.4. Предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа.

3.8.5. В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку персональных данных Покупателя, включая полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки Товара, в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворённости Покупателя.

3.8.6. В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» передаёт Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения Договора свои персональные данные, указанные в п. 3.8.5 Оферты;

3.8.7. В соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» даёт предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и SMS-сообщений по номеру телефона, предоставленным при оформлении заказа на сайте Интернет-магазина и (или) во время общения с Продавцом. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу электронной почты, указанному в п. 8.3.2 Оферты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1.1. Стоимость заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.1.2. Цена Товара определяется по каталогу, размещённому на соответствующих страницах сайта Интернет-магазина.

4.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом её способа, временных интервалов и территории Стороны согласовывают по телефону или по электронной почте.

4.3. Покупатель производит полную предварительную оплату заказа путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца в безналичной форме по ссылке, предоставляемой Покупателю после подтверждения заказа со стороны Продавца, или на основании счёта, выставленного Продавцом, по реквизитам, указанным в п. 8.3.3 Оферты.

4.4. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предварительной оплаты на расчётный счёт Продавца. Если Стороны не согласуют иное, то Продавец приступает к выполнению заказа после его оплаты.

4.5. Если оплата не поступит в согласованный Сторонами срок, то заказ считается отменённым со стороны Покупателя, о чём Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом или SMS-сообщением.

5. Доставка товара

5.1. По соглашению Сторон Продавец передаёт Товар Покупателю в срок, согласованный Сторонами при подтверждении заказа, одним из следующих способов:

5.1.1. Путём доставки Товара по адресу, указанному Покупателем.

5.1.2. Путём предоставления Покупателю возможности самостоятельно забрать Товар по месту нахождения Продавца.

5.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.

5.3. Если в согласованный Сторонами срок Покупатель не примет Товар в момент его доставки по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, или не совершит иные действия, необходимые для принятия Товара, то Продавец оставляет за собой право удержать денежные средства, перечисленные Покупателем в счёт оплаты заказа. Повторная доставка Товара Покупателю осуществляется при условии, что Стороны по телефону или по электронной почте согласуют новый срок доставки Товара. При этом за повторную доставку Товара с Покупателя повторно взимается плата в размере, указанном на сайте Интернет-магазина согласно п. 5.4 Оферты.

5.4. Информация о сроках и стоимости доставки Товара размещена на странице сайта Интернет-магазина: https://krylia-pastry.ru/how_to_order. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия доставки Товара без уведомления Покупателя. Доставка Товара Покупателю осуществляется на тех условиях, которые были размещены на указанной странице сайта Интернет-магазина в момент оформления заказа или согласованы Сторонами.

6. Внесение изменений в заказ и условия отказа от него
6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону или по электронной почте. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или в части отсутствующего Товара.

6 .2. Покупатель отказаться от оформленного заказа полностью или в части по номеру телефону или по адресу электронной почты Продавца, указанным в п. 8.3 Оферты, в следующих случаях:

6.2.1. Продавец возвращает Покупателю денежные средства, полученные в счёт оплаты заказа, полностью при условии, что Покупатель заявил об отказе от оформленного заказа до 21 часа по московскому времени дня, предшествующего дню исполнения заказа, согласованному Сторонами. Данное условие не распространяется на заказы на изготовление тортов, от которых Покупатель может отказаться и вернуть перечисленные Продавцу денежные средства в соответствии с п. 6.2.2 Оферты.

6.2.2. Продавец возвращает Покупателю денежные средства, полученные в счёт оплаты заказа на изготовление торта, полностью при условии, что Покупатель заявил об отказе от оформленного заказа до 12 часов по московскому времени дня, предшествующего дню исполнения заказа, согласованному Сторонами.

6.3. Покупатель не вправе отказаться от оформленного заказа полностью или частично и требовать возврата денежных средств, перечисленных Продавцу в счёт оплаты заказа, в следующих случаях:

6.3.1. В случае более позднего отказа от оформленного заказа, чем это предусмотрено п. п. 6.2.1, 6.2.2 Оферты, в том числе в согласованный Сторонами день исполнения заказа.

6.3.2. В отношении заказов на изготовление Товаров, которые не предусмотрены каталогом, размещённым на сайте Интернет-магазина, или отличаются от Товаров, предусмотренных указанным каталогом.

6.4. В случае отказа Покупателя от оформленного заказа в соответствии с п. 6.2 Оферты Продавец в течение 10 (десяти) календарных дней со дня отказа Покупателя от заказа возвращает последнему денежные средства, перечисленные в счёт оплаты заказа (в случае частичного отказа — сумму переплаты) по тем же платёжным реквизитам, по которым они поступили Продавцу, либо по иным реквизитам, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу.

7. Отказ от исполнения Договора и условия обмена Товара
7.1. В случае обнаружения недостатков в Товаре Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации и иными правовыми актами, в течение срока годности Товара, составляющего 72 (семьдесят два) часа с момента изготовления Товара, при условии соблюдения рекомендаций Продавца, размещённых на странице сайта Интернет-магазина: https://krylia-pastry.ru/how_to_order#recommends. В том числе Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора, вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.

7.2. В случае соблюдения условий, предусмотренных п. 7.1 Оферты, Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.3. Претензии к качеству Товара направляются в письменном виде по адресу электронной почты Продавца, указанному в п. 8.3.2 Оферты. В претензии необходимо указать полностью фамилию, имя, отчество (при наличии) Покупателя - физического лица, полное наименование Покупателя - юридического лица, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии, копии подтверждающих документов или иные доказательства обнаружения недостатков Товара.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от исполнения Договора и требовать возврата денежных средств или обмена Товара в следующих случаях:

7.4.1. Продавец передал Покупателю Товар надлежащего качества.

7.4.2. Продавец доставил Товар по адресу, указанному Покупателем, но Покупатель не принял Товар по причинам, не зависящим от Продавца, как это предусмотрено п. 5.3 Оферты.

7.5. В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара и его доставки в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств по тем же платёжным реквизитам, по которым они поступили Продавцу, либо по иным реквизитам, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу.

8. Прочие условия

8.1. Оферта составлена и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации и официальными документами Продавца, опубликованными на сайте Интернет-магазина.

8.2. Правоотношения Сторон регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Реквизиты Продавца:

8.3.1. Контактный номер телефона: +7 495 655-44-32.

8.3.2. Адрес электронной почты: order@krylia-pastry.ru.

8.3.3. Платёжные реквизиты: расчётный счёт __________ в __________ (наименование банка), корреспондентский счёт __________, БИК __________.

8.4. Продавец осуществляет деятельность, в том числе рассматривает обращения Покупателей, ежедневно с 10 до 20 часов по московскому времени.

8.5. Оферта или её часть могут быть признаны недействительными или изменены по решению суда. В случае признания Оферты или её части недействительными или внесения в них изменений Стороны руководствуются следующими условиями:

8.5.1. Оферта или её часть считаются недействительными или действующими в новой редакции с даты вступления в силу соответствующего решения суда или с даты, указанной в таком решении.

8.5.2. Остальные положения Оферты, не признанные недействительными или не изменённые в соответствии с принятыми и вступившими в силу решением суда или нормативным правовым актом, остаются в силе и продолжают действовать в текущей редакции.

8.6. Продавец является правообладателем наполнения сайта Интернет-магазина, представляющего собой информацию, размещённую на указанном сайте в любой форме, включая без ограничений текст, изображения и видеоролики. Указанное наполнение может содержать результаты интеллектуальной деятельности, включая объекты авторских и (или) смежных прав, а также средства индивидуализации, или информацию, необходимую для их получения с использованием сети «Интернет».

8.7. За исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, использование любой части наполнения сайта Интернет-магазина какими-либо способами без получения предварительного письменного согласия Продавца запрещено.

8.8. Любые споры, которые могут возникнуть в связи с Офертой и другими официальными документами Продавца, опубликованными на сайте Интернет-магазина, подлежат передаче на рассмотрение и разрешение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.9. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы, к которым в том числе относятся стихийные явления, техногенные и антропогенные катастрофы, включая без ограничений военные действия, чрезвычайное положение, забастовки, эпидемии и т. д.; ограничительные или запретительные меры, принятые органами государственной власти, местного самоуправления или их должностными лицами, включая без ограничений запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции, ограничения или запреты на осуществление торговой деятельности и т. д.